Zu Besuch bei der „KONSER OHG“ – Wir haben den Profis über die Schulter geschaut

Durch unsere erfolgreiche Teilnahme an der Google.org Impact Challenge 2018 wurden Mitarbeiter der KONSER OHG auf die Computertruhe aufmerksam. Es folgte eine Einladung, das Unternehmen, die Prozesse und natürlich die Menschen dahinter persönlich bei einem Besuch im Firmensitz in Eppelheim nahe Heidelberg kennenzulernen.

Das IT-Unternehmen bereitet seit 2002 gebrauchte Computer-Hardware wieder auf. Dabei geht der größte Teil der Ware an ausländische Händler, aber es wird ebenfalls Hardware an Schulen, öffentliche Einrichtungen, Vereine oder im eigenen Online-Shop notebookgalerie.de auch an Privatpersonen weiterverkauft. Ergänzt wird dies durch Serviceleistungen beim Austausch der Rechnerinfrastruktur in Betrieben, bei der Datenlöschung und dem Recycling nicht mehr nutzbarer Komponenten.

  • Blick auf einige Regale an einer Wand, auf denen unter anderem Laptops und iMacs stehen.
    Direkt vor Ort betreibt die KONSER OHG ebenfalls ein kleines Ladengeschäft.
  • Blick auf einen Holztisch, auf welchem sich sechs aufgeklappte Laptops befinden.
    Dort werden hauptsächlich Notebooks, aber auch Tablets oder Smartphones angeboten.

Am 30. Oktober bot sich uns dann die tolle Gelegenheit, uns einen Nachmittag lang mit Herrn Reitzammer und seinen Kollegen auszutauschen und ihnen bei den Abläufen in der Werkstatt direkt über die Schulter zu schauen. Dabei stellte sich heraus, dass die Refurbishing-Spezialisten – natürlich in anderen Dimensionen – oft vor ähnlichen Herausforderungen stehen wie wir:

  • Wie stellt man schnell fest, welche Hardwarekomponenten ein Rechner enthält?
  • Wie prüft man ein System vollständig und dokumentiert permanent den aktuellen Status?
  • Wie schafft man es, die unzähligen ausgebauten, „sicher irgendwann mal noch ganz dringend benötigten“ Ersatzteile vom kreativen Haufenprinzip in eine sinnvolle Logistik zu überführen?
  • Wie stellt man eine zu 100 % zuverlässige Datenvernichtung sicher und gestaltet alle Prozessschritte DSGVO-konform?
  • Wie wird man mit hartnäckigen Aufklebern und klebrigen Soft-Touch-Beschichtungen fertig?

Angefangen von speziellen Reinigungsmitteln bis zu den verwendeten Software-Tools konnten wir interessante Einblicke gewinnen und wertvolle Tipps erhalten – aber auch feststellen, dass wir mit den bisherigen Abläufen und Werkzeugen in der Computertruhe für unsere Zwecke schon ziemlich gut aufgestellt sind. Auf jeden Fall wollen wir prüfen, ob uns die kostenfreien bis günstigen Varianten der vorgestellten Software-Tools die Arbeit erleichtern können und ob der Spezialreiniger mit Zitrusduft, den wir dankenswerterweise zum Ausprobieren erhalten haben, auch bei uns die Hardware sauber zaubert.

Alles in allem war es ein kurzweiliger Nachmittag in sehr angenehmer Atmosphäre, in dessen Verlauf viele lustige Anekdoten ausgetauscht und insbesondere für uns viel Wissen hinzugewonnen werden konnte.

Und vielleicht findet zukünftig das ein oder andere Gerät oder Ersatzteil, für das die KONSER OHG keine Verwendung mehr hat, den Weg in die Computertruhe. 😉